KSIĘGA PROCEDUR WEWNĘTRZNYCH

PODSTAWA PRAWNA:
•    Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 r. - art. 72 - Ochrona Praw Dziecka (Dz.U.1997.78.483).
•    Ustawa z dnia 4 lutego 2011 r. o opiece nad dziećmi w wieku do lat 3 (Dz.U.2023 poz. 
204 z późn. zm.).
•    Rozporządzenie Ministra Pracy  i Polityki Społecznej z dnia 10 lipca 2014 w sprawie wymagań lokalowych i sanitarnych jakie musi spełniać lokal, w którym ma być prowadzony żłobek lub klub dziecięcy (Dz.U. 2019 poz. 72).
    Ustawa z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie (Dz.U.2021 poz. 1249 z późn. zm.).
•    Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 25 marca 2022 r. w sprawie chorób zakaźnych powodujących powstanie obowiązku hospitalizacji, izolacji lub izolacji w warunkach domowych oraz obowiązku kwarantanny lub nadzoru epidemiologicznego (Dz.U. z 2023 poz.668).
•    Statut Żłobka Miejskiego Nr 2 w Łańcucie.
•    Regulamin Organizacyjny Żłobka  Miejskiego Nr 2 w Łańcucie.
•    Dyrektywy 2003/99/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 17 listopada 2003 r.  wersja skonsolidowana: 01/07/2013.
CEL GŁÓWNY:
 Wprowadzenie niniejszych procedur jest uzasadnione troską o zdrowie i bezpieczeństwo każdego dziecka objętego opieką w Żłobku Miejskim Nr 2 w Łańcucie. W sytuacjach trudnych oraz zagrażających bezpieczeństwu dziecka opiekunowie i pozostały personel żłobka winni postępować zgodnie z przyjętymi procedurami. Rodzice/Opiekunowie prawni zobowiązani są do zapoznania się i przestrzegania niniejszego dokumentu.

OSOBY, KTÓRYCH DOTYCZĄ 
Do przestrzegania procedur zobowiązani są wszyscy pracownicy żłobka, Dyrektor Żłobka oraz Rodzice/Opiekunowie prawni.

OBOWIĄZKI, ODPOWIEDZIALNOŚĆ, UPOWAŻNIENIA OSÓB
REALIZUJĄCYCH ZADANIA BĘDĄCE PRZEDMIOTEM PROCEDURY:

DYREKTOR — ponosi odpowiedzialność za stan bezpieczeństwa i higieny w żłobku, zapewnia bezpieczne i higieniczne warunki pobytu w placówce. 
OPIEKUN — jest zobowiązany do opieki nad dziećmi przebywającymi w żłobku oraz do rzetelnego realizowania zadań związanych z powierzonym stanowiskiem, zapewniając: opiekę, wychowanie, zabawę, wypoczynek w atmosferze bezpieczeństwa.
POZOSTALI PRACOWNICY ŻŁOBKA — są zobligowani do rzetelnego realizowania zadań związanych z powierzonym stanowiskiem oraz funkcją opiekuńczą i wychowawczą żłobka. 
RODZICE/OPIEKUNOWIE PRAWNI — w trosce o bezpieczeństwo własnego dziecka powinni znać procedury zapewnienia bezpieczeństwa obowiązujące w żłobku, w tym zakresie powinni także współpracować z dyrektorem, opiekunami swojego dziecka oraz innymi pracownikami żłobka.
SPOSÓB PREZENTACJI PROCEDUR:
1. Udostępnienie dokumentu na stronie internetowej Żłobka Miejskiego Nr 2 w Łańcucie oraz do wglądu u Dyrektora Żłobka.
 2. Zapoznanie wszystkich pracowników żłobka z treścią procedur w sposób przyjęty w żłobku.
DOKONYWANIE ZMIAN W PROCEDURACH:
Wszelkich zmian w opracowanych procedurach dotyczących bezpieczeństwa dzieci może dokonać z własnej inicjatywy lub na wniosek pracowników żłobka Dyrektor Żłobka.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
1.W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo wszystkich podopiecznych żłobka, Rodzice/Opiekunowie prawni                    i pracownicy żłobka są zobligowani do współpracy oraz wzajemnego poszanowania praw i obowiązków wszystkich podmiotów niniejszych procedur.
2. Procedury obowiązują wszystkich pracowników żłobka, Rodziców /Opiekunów prawnych dzieci  uczęszczających do żłobka oraz osoby upoważnione przez nich do odbioru dzieci.
 
SPIS PROCEDUR

L.P.    NAZWA PROCEDURY
PROCEDURA I   PRZYJĘCIE I ODBIÓR DZIECKA ZE ŻŁOBKA

PROCEDURA II    MONITOROWANIE OSÓB WCHODZĄCYCH I OPUSZCZAJĄCYCH TEREN ŻŁOBKA
PROCEDURA III    BEZPIECZEŃSTWO DZIECI PODCZAS POBYTU W SALACH 
PROCEDURA IV    POBYT NA PLACU ZABAW
PROCEDURA V    ODBIÓR DZIECKA PO GODZINACH PRACY ŻŁOBKA ORAZ PODEJRZENIA U OSOBY ODBIERAJĄCEJ DZIECKO ZE ŻŁOBKA IŻ ZNAJDUJE SIĘ POD WPŁYWEM ALKOHOLU LUB INNYCH ŚRODKÓW ODURZAJĄCYCH
PROCEDURA VI    PODEJRZENIE, ŻE WOBEC DZIECKA STOSOWANA JEST PRZEMOC LUB ZANIEDBANIE
PROCEDURA VII    NAGŁE OBJAWY CHOROBOWE U DZIECKA
PROCEDURA VIII    WYSTĄPIENIE CHOROBY ZAKAŹNEJ W ŻŁOBKU
PROCEDURA IX    WYSTĄPIENIE ZATRUCIA POKARMOWEGO W ŻŁOBKU
PROCEDURA X    NIESZCZĘŚLIWY WYPADEK DZIECKA NA TERENIE ŻŁOBKA
PROCEDURA XI    WYSTĄPIENIE POŻARU NA TERENIE ŻŁOBKA
PROCEDURA XII    PROCEDURA POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU PRZERWY W DOSTAWIE MEDIÓW (ENERGII ELEKTRYCZNEJ, GAZU, WODY)
PROCEDURA XIII    PROCEDURA POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU ZACHOWAŃ
DZIECKA ZAGRAŻAJĄCYCH BEZPIECZEŃSTWU I ZDROWIU SAMEGO DZIECKA, INNYCH DZIECI, JAK  I PERSONELU

PROCEDURA I
PRZYJĘCIE  I ODBIÓR DZIECKA ZE ŻŁOBKA

OPIS PROCEDURY
1.    Rodzice/Opiekunowie prawni przyprowadzają dziecko do żłobka w godzinach od 6:30 do 8:15. Nieobecność dziecka w żłobku Rodzice/Opiekunowie prawni mają obowiązek zgłosić Dyrektorowi Żłobka lub opiekunowi - osobiście, telefonicznie lub drogą elektroniczną dzień wcześniej lub w danym dniu do godz. 8:15. W przypadku konieczności późniejszego przyprowadzenia dziecka do żłobka Rodzic/Opiekun prawny zobowiązany jest do poinformowania Dyrektora lub opiekuna.
2.    Rodzice/Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność za bezpieczeństwo, dziecka do momentu przekazania go opiekunowi w żłobku.
3.    Rodzice/Opiekunowie prawni mają obowiązek przyprowadzić do żłobka dziecko zdrowe, czyste, ubrane stosownie do pory roku.
4.    Rodzice/Opiekunowie prawni zobowiązani są do przyprowadzania dziecka bez zabawek            i innych drobnych przedmiotów typu: kolczyki, koraliki, guma do żucia, monety, spinki, łańcuszki, które stanowią niebezpieczeństwo i zagrożenie dla innych dzieci.
5.    Rodzic/Opiekun prawny zobligowany jest zaopatrzyć dziecko w niezbędne rzeczy typu: pieluchy, ubrania na zmianę itp. celem przestrzegania zasad sanitarno—higienicznych obowiązujących w żłobku.
6.    Rodzice/Opiekunowie prawni zobowiązani są zgłosić opiekunowi przyjmującemu dziecko do placówki, wszelkie dolegliwości, np. urazy ciała powstałe poza placówką bądź zmiany na skórze np.: wykwity skórne, odparzenia, zasinienia, skaleczenia, otarcia naskórka oraz udzielić informacji dotyczących okoliczności powstania zmian. Opiekun ma obowiązek odnotować ten fakt w „Karcie dziecka”. Wyżej wymieniony wpis potwierdza Rodzic/Opiekun prawny swoim podpisem (załącznik nr 1 do Księgi Procedur Wewnętrznych).  
7.    Opiekun dziecięcy zobowiązany jest odnotować w karcie dziecka wszelkie niepokojące sytuacje, mające miejsce podczas pobytu dziecka w placówce. Wyżej wymieniony wpis potwierdza Rodzic/Opiekun prawny swoim podpisem (załącznik nr 1 do Księgi Procedur Wewnętrznych). 
8.    Opiekun odmówi przyjęcia dziecka w przypadku:
•    widocznych objawów choroby katar, kaszel, temp. powyżej 37,5 , zmian skórnych typu: opryszczka, pleśniawki, afty, zajady, ostre pieluszkowe zapalenie skóry, wysypka niewiadomego pochodzenia oraz po szczepieniu wykonanym w danym dniu;
•    założonych szwów, klamer, opatrunków zabezpieczających szwy lub rany,  oparzeń;
•    w sytuacji zwichnięcia lub złamania unieruchomionego opatrunkiem, opatrunkiem gipsowym lub ortezą.
9.    Po każdej nieobecności dziecka spowodowanej chorobą Rodzice/Opiekunowie prawni   zobowiązani są do przedłożenia oświadczenia o stanie zdrowia dziecka (załącznik nr 2 do Księgi Procedur Wewnętrznych) a po chorobie zakaźnej zaświadczenia lekarskiego.
10.    Przyprowadzać i odbierać dziecko mogą: Rodzice/Opiekunowie prawni lub osoby pełnoletnie pisemnie upoważnione na druku „Oświadczenie upoważniające do odbioru dziecka", legitymujące się dokumentem tożsamości zawierającym zdjęcie i numer PESEL.
11.    Oświadczenie upoważniające do odbioru dziecka składane jest przez Rodziców/Opiekunów prawnych z chwilą przyjęcia dziecka do żłobka (może być ono w każdym momencie modyfikowane).  
12.    Dziecko wydawane Rodzicom/Opiekunom prawnym powinno być czyste i przewinięte.
13.    Opiekun w żłobku ma obowiązek sprawdzić zgodność danych osoby odbierającej dziecko z wykazem osób wskazanych  na druku „Oświadczenie upoważniające do odbioru dziecka". Rodzic/Opiekun prawny lub osoba upoważniona do odbioru dziecka - na prośbę opiekuna ma obowiązek okazać dowód osobisty lub inny dokument tożsamości ze zdjęciem. 
14.    Telefoniczne prośby Rodziców/Opiekunów prawnych bez pisemnego upoważnienia do  odbioru dziecka nie zostaną uwzględnione.  
15.    Opiekun w żłobku wydaje dziecko każdemu z Rodziców/Opiekunów prawnych, który ma zachowane prawa rodzicielskie, o ile postanowienie sądu nie stanowi inaczej. Opiekun postępuje zgodnie z otrzymanym wyrokiem sądu. 
16.    O każdej próbie odebrania dziecka przez rodzica/osobę nieuprawnioną do odbioru, opiekun żłobka powiadamia Dyrektora Żłobka oraz Rodzica/Opiekuna prawnego sprawującego opiekę nas dzieckiem.
17.    W sytuacjach konfliktowych miedzy Rodzicami/Opiekunami prawnymi przy odbiorze dziecka, Dyrektor Żłobka a w razie jego nieobecności opiekun powiadamiają policję tel. 997 lub 112. 
 
Procedura II
MONITOROWANIE OSÓB WCHODZĄCYCH                                                                                   I OPUSZCZAJĄCYCH TEREN ŻŁOBKA

OPIS PROCEDURY
1.    Każdy pracownik żłobka ma obowiązek monitorowania osób wchodzących na teren żłobka.
2.    Każdy pracownik żłobka z chwilą zauważenia osoby postronnej na terenie placówki, pyta ją o cel wizyty, prowadząc do wskazanej osoby. 
3.    Po załatwieniu sprawy osoba, do której przyszedł interesant odprowadza go do drzwi wyjściowych żłobka.  
4.    W przypadku, gdy osoba obca zachowuje się podejrzanie, nie ujawnia celu wizyty lub zachowuje się agresywnie - pracownik żłobka natychmiast powiadamia dyrektora.
5.    W przypadku, gdy osoba obca zachowuje się w sposób podejrzany, dyrektor żłobka/osoba zastępująca/opiekun powiadamia właściwy terenowo komisariat policji. 
Procedura III
BEZPIECZEŃSTWO DZIECI PODCZAS POBYTU W SALACH 

OPIS PROCEDURY  
1.    Opiekun ma obowiązek wejść do sali pierwszy i sprawdzić, czy warunki do przebywania dzieci nie zagrażają bezpieczeństwu dzieci.
2.    Opiekun przed przyjęciem dzieci powinien zadbać o wywietrzenie pomieszczenia                                       i odpowiednią temperaturę.
3.    Opiekun, jeśli sala pobytu dzieci nie odpowiada warunkom bezpieczeństwa, ma obowiązek zgłosić to dyrektorowi żłobka.
4.    Opiekun do czasu usunięcia usterek przeprowadza dzieci do innego pomieszczenia.
5.    Opiekun, jeśli opuszcza pomieszczenie, powinien zgłosić fakt wyjścia drugiemu opiekunowi nie pozostawiając dzieci bez opieki.
6.    Opiekun zapewnia opiekę dziecku korzystającemu z toalety.
7.    Opiekun dba o bezpieczeństwo, ład i porządek podczas pobytu dzieci w żłobku.
8.    Opiekunowie czuwają nad bezpiecznym snem dzieci.
9.    Opiekunowie rozkładają i składają leżaki w salach podczas nieobecności dzieci zgodnie z instrukcją BHP.

Procedura IV
POBYT NA PLACU ZABAW

OPIS PROCEDURY
1.    Dyrektor/opiekun przed wyjściem na plac zabaw monitoruje stan zanieczyszczenia powietrza w danym dniu.
2.    Opiekun/konserwator  sprawdza czy furtki prowadzące na plac zabaw są zamknięte oraz sprawdza stan terenu i sprzętu ogrodowego. 
3.    Opiekun/konserwator ma obowiązek zgłosić dyrektorowi  wszelkie usterki na placu zabaw.
4.    Opiekun sprawdza stosowność ubrań dzieci do warunków atmosferycznych.
5.    Opiekunowie służą pomocą dzieciom przy ubieraniu się i rozbieraniu.
6.    Dzieci wychodzą na teren placu zabaw pod opieką opiekunów.    
7.    Przed wyjściem na plac zabaw oraz przed powrotem do żłobka opiekun sprawdza stan liczebny dzieci.
8.    Dzieci podczas upalnych dni przebywają w miejscach nienasłonecznionych i mają zapewnione nakrycie głowy oraz napoje.
9.    Opiekunowie czuwają nad bezpieczeństwem wszystkich dzieci podczas pobytu na placu zabaw, organizują dzieciom zabawy i dyżurują/asekurują przy każdym urządzeniu zabawowym.
10.    Opiekun zapewnia opiekę dziecku korzystającemu z toalety.

 
Procedura V 
ODBIÓR DZIECKA PO GODZINACH PRACY ŻŁOBKA ORAZ PODEJRZENIA U OSOBY ODBIERAJĄCEJ DZIECKO ZE ŻŁOBKA IŻ ZNAJDUJE SIĘ POD WPŁYWEM ALKOHOLU LUB   INNYCH ŚRODKÓW ODURZAJĄCYCH

OPIS PROCEDURY
1.    W przypadku odbioru dziecka po godzinach urzędowania placówki, opiekun  dokumentuje spóźnienie w „Ewidencji obecności” jest to dziennik zajęć żłobka.                 Wyżej wymieniony wpis potwierdza Rodzic/Opiekun prawny swoim podpisem.  
2.    Dyrektor żłobka nalicza dodatkową opłatę w przypadku przekroczenia pobytu dziecka w żłobku powyżej 10h. 
3.    W przypadku podejrzenia, że osoba zgłaszająca się po odbiór dziecka ze żłobka znajduje się pod wpływem alkoholu, innych substancji odurzających lub w innym stanie, który wskazywałby na brak możliwości zapewnienia dziecku bezpieczeństwa, opiekun odmawia wydania dziecka ze żłobka.
4.    Opiekun telefonicznie wzywa drugiego Rodzica/Opiekuna prawnego lub inne osoby upoważnione do odbioru dziecka.
5.    W przypadku braku kontaktu z innymi osobami upoważnionymi do odbioru dziecka, opiekun powiadamia Dyrektora  Żłobka a w razie jego nieobecności osobę zastępującą oraz wzywa policję (nr alarmowy 112) i sprawuje opiekę nad dzieckiem do momentu odbioru przez Rodzica/Opiekuna prawnego bądź osobę upoważnioną.
6.    Po zakończeniu działań interwencyjnych opiekun niezwłocznie sporządza notatkę służbową z przebiegu zaistniałej sytuacji podpisaną przez świadków i przekazuje ją Dyrektorowi Żłobka.
7.    Dyrektor  Żłobka niezwłocznie przeprowadza rozmowę z Rodzicami/Opiekunami prawnymi w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji oraz zobowiązuje Rodziców/Opiekunów prawnych do przestrzegania Regulaminu Organizacyjnego  Żłobka oraz procedur wewnętrznych żłobka.
8.    W przypadku powtórzenia się sytuacji, w której Rodzic/Opiekun prawny odbierający dziecko ze żłobka znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych substancji   odurzających, Dyrektor Żłobka powiadamia o tym fakcie Policję oraz Miejski  Ośrodek Pomocy Społecznej z wnioskiem o podjęcie dalszych działań przewidzianych prawem. 
Procedura VI
PODEJRZENIE, ŻE WOBEC DZIECKA STOSOWANA JEST PRZEMOC LUB ZANIEDBANIE

OPIS PROCEDURY
1.    Opiekun w przypadku wystąpienia podejrzenia, że dziecko jest krzywdzone ma obowiązek sporządzenia notatki służbowej i przekazania informacji Dyrektorowi Żłobka.
2.    W przypadku podejrzenia, że wobec dziecka stosowana jest przemoc fizyczna/psychiczna, zaniedbanie, dopuszcza się przeprowadzenie obserwacji przez psychologa bez uzyskania zgody Rodziców/Opiekunów prawnych.  
3.    Psycholog sporządza notatkę z obserwacji dziecka i przekazuje Dyrektorowi Żłobka.
4.    Dyrektor Żłobka wzywa Rodziców/Opiekunów prawnych dziecka na rozmowę, w której uczestniczy opiekun i psycholog.
5.    Dyrektor Żłobka sporządza notatkę służbową z przebiegu rozmowy                                                             z Rodzicami/Opiekunami prawnymi dziecka. 
6.    W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa przemocy wobec dziecka lub podejrzenia, że dziecko jest świadkiem przemocy w rodzinie, Dyrektor Żłobka w porozumieniu z  psychologiem powiadamia stosowne instytucje (MOPS, Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie PCPR, Sąd Rodzinny i uruchamia procedurę Niebieskiej Karty).

  zaniedbanie - niezaspokajanie podstawowych potrzeb emocjonalnych i fizycznych dziecka, odrzucenie emocjonalne, brak zainteresowania jego rozwojem, stanem zdrowia, higieną, właściwym odżywianiem i ubieraniem.
• Ustawa z dnia 29 lipca 2005 r, O przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie (Dz.U.2021 poz. 1249 z późn, zm.). 

Procedura VII
NAGŁE OBJAWY CHOROBOWE U DZIECKA

OPIS PROCEDURY
1.    Opiekun zobowiązany jest udzielić dziecku pierwszej pomocy zgodnie z wiedzą uzyskaną na kursie pierwszej pomocy.
2.    Opiekun powiadamia Dyrektora  Żłobka i wzywa pogotowie ratunkowe.
3.    Opiekun powiadamia Rodziców/Opiekunów prawnych dziecka.
4.    Opiekun do czasu przyjazdu Pogotowia Ratunkowego prowadzi akcję ratunkową.
5.    Personel żłobka nie podaje dziecku żadnych leków.
6.    Opiekun po przyjeździe zespołu ratownictwa medycznego przekazuje dziecko pod opiekę lekarza i podaje dane osobowe dziecka.
7.    Opiekun oczekuje na decyzję lekarza i przybycie Rodziców/Opiekunów prawnych dziecka.
8.    W przypadku, gdy dziecko kwalifikuje się do leczenia szpitalnego, a do żłobka nie  przybyli jeszcze Rodzice/Opiekunowie prawni dziecka, opiekun przekazuje dziecko  zespołowi Pogotowia Ratunkowego oraz towarzyszy mu w drodze do szpitala.

Procedura VIII
WYSTĄPIENIE CHOROBY ZAKAŹNEJ W ŻŁOBKU

OPIS PROCEDURY  
1.    Opiekun, który zauważył u dziecka objawy choroby zakaźnej otacza je szczególną opieką i w miarę możliwości odizolowuje od reszty grupy.  
2.    Opiekun informuje dyrektora  o zaobserwowanych u dziecka objawach choroby zakaźnej.
3.    Dyrektor/opiekun powiadamia telefonicznie Rodziców/Opiekunów prawnych o wystąpieniu objawów wskazujących na chorobę zakaźną u dziecka. Rodzic/Opiekun prawny lub osoba upoważniona zobowiązana jest do odebrania dziecka w jak najkrótszym czasie.
4.    W przypadku wystąpienia podobnych objawów chorobowych u większej liczby dzieci lub pracowników żłobka, dyrektor  zobowiązuje opiekuna do pilnego sporządzenia imiennej listy dzieci i pracowników wraz z podaniem objawów choroby.
5.    Rodzic/Opiekun prawny zobowiązany jest powiadomić dyrektora  o wystąpieniu u dziecka potwierdzonej przez lekarza choroby zakaźnej.
6.    Dyrektor/osoba zastępująca po otrzymaniu od Rodziców/Opiekunów prawnych informacji o potwierdzonym przez lekarza przypadku choroby zakaźnej, powiadamia o tym fakcie wszystkich Rodziców/Opiekunów prawnych dzieci uczęszczających do żłobka.
7.    Dyrektor osoba zastępująca zarządza reżim sanitarny na terenie placówki (załącznik nr 5 do Księgi Procedur Wewnętrznych)
8.    Rodzice/Opiekunowie prawni dziecka po przebytej chorobie zakaźnej dziecka, zobowiązani są przedłożyć zaświadczenie lekarskie o zakończonym leczeniu (zgodnie z regulaminem żłobka). 
9.    Każde niepokojące objawy sugerujące nawrót choroby zakaźnej zaobserwowane przez opiekuna żłobka zobowiązują Rodzica/Opiekuna prawnego do ponownej konsultacji                 z lekarzem oraz przedstawienia zaświadczenia lekarskiego potwierdzającego brak przeciwwskazań zdrowotnych do pobytu dziecka w żłobku.
10.    W przypadku wystąpienia wszawicy u dziecka uczęszczającego do żłobka należy postępować zgodnie ze „Stanowiskiem Departamentu Matki i Dziecka w Ministerstwie Zdrowia w sprawie zapobiegania i zwalczania wszawicy u dzieci i młodzieży” 
Procedura IX
WYSTĄPIENIE ZATRUCIA POKARMOWEGO W ŻŁOBKU

OPIS PROCEDURY
1.    Opiekun, który zauważył u dziecka objawy zatrucia pokarmowego otacza je szczególną opieką.
2.    Opiekun informuje dyrektora o zaobserwowanych u dziecka objawach zatrucia pokarmowego.  
3.    Dyrektor/opiekun powiadamia telefonicznie Rodziców/Opiekunów prawnych                           o wystąpieniu objawów zatrucia pokarmowego u dziecka i prosi o pilne odebranie dziecka.
4.    W przypadku wystąpienia podobnych objawów chorobowych u większej liczby dzieci lub pracowników żłobka, kierownik zobowiązuje opiekuna do pilnego sporządzenia imiennej listy dzieci i pracowników wraz z podaniem objawów choroby oraz daty                       i godziny ich wystąpienia.
5.    Dyrektor/osoba zastępująca zarządza reżim sanitarny na terenie żłobka                                          w pomieszczeniach, w których przebywają dzieci oraz w pomieszczeniach bloku żywienia (załącznik nr 4 do Księgi Procedur Wewnętrznych). Zasady reżimu sanitarnego dot. bloku żywienia zgodne z instrukcjami i procedurami zawartymi w Księdze GHP, GMP, HACCP. 
6.    Dyrektor/osoba zastępująca po otrzymaniu od Rodziców/Opiekunów prawnych informacji o potwierdzonym przez lekarza przypadku zatrucia pokarmowego powiadamia o tym fakcie wszystkich Rodziców/Opiekunów prawnych dzieci, uczęszczających do żłobka.
7.    Rodzice/Opiekunowie prawni dziecka, po przebytym zatruciu pokarmowym zobowiązani są przedłożyć zaświadczenie lekarskie o zakończonym leczeniu dziecka (zgodnie.z.Regulaminem.żłobka).                                                                                                         

Procedura X
NIESZCZĘŚLIWY WYPADEK DZIECKA NA TERENIE ŻŁOBKA

OPIS PROCEDURY 

POSTĘPOWANIE PODCZAS LEKKICH OBRAŻEŃ (OTARCIA, SKALECZENIA):
1.    Opiekun niezwłocznie udziela dziecku doraźnej pomocy przedmedycznej oraz powiadamia Dyrektora Żłobka. Pozostały personel zabezpiecza grupę.
2.    Opiekun informuje Rodziców/Opiekunów prawnych dziecka o okolicznościach powstania obrażeń, ustalając dalsze postępowanie oraz godzinę odbioru dziecka w dniu zdarzenia.
3.    Opiekun dziecięcy zobowiązany jest odnotować w karcie dziecka zaistniałą sytuację. Wyżej wymieniony wpis potwierdza Rodzic/Opiekun prawny swoim podpisem (załącznik nr 1 do Księgi Procedur Wewnętrznych).

POSTĘPOWANIE PODCZAS POWAŻNEGO WYPADKU:
1.    Opiekun niezwłocznie udziela dziecku doraźnej pomocy przedmedycznej. Pozostały personel zabezpiecza grupę.
2.    W przypadku zdarzenia zagrażającego zdrowiu i życiu dziecka oraz wymagającego natychmiastowej interwencji lekarskiej opiekun wzywa Pogotowie Ratunkowe, informuje dyrektora  a następnie powiadamia Rodziców/Opiekunów prawnych.  
3.    Opiekun, jeżeli zdarzenie nie zagraża życiu dziecka i nie wymaga natychmiastowej interwencji lekarskiej wspólnie z Rodzicami/Opiekunami prawnymi ustala dalsze kroki postępowania.
4.    Opiekun sporządza notatkę służbową i przekazuje ją Dyrektorowi  Żłobka.

POSTĘPOWANIE DYREKTORA ŻŁOBKA:
1.    Zawiadamia o każdym poważnym wypadku specjalistę ds. BHP i organ prowadzący żłobek.
2.    Jeżeli wypadek został spowodowany niesprawnością techniczną urządzeń, zabezpiecza je do czasu oględzin.
3.    Dyrektor w dniu wypadku wypełnia „Rejestr wypadków dzieci” (załącznik nr 4 do Księgi Procedur Wewnętrznych).

Procedura XI
WYSTĄPIENIE POŻARU NA TERENIE ŻŁOBKA

OPIS PROCEDURY
1. Każdy pracownik żłobka, który zauważy pożar ogłasza alarm głosem mówiąc np. „uwaga pożar, pali się” i powiadamia Dyrektora Żłobka lub osobę zastępującą o rejonie pożaru.
2.    Opiekun przyjmuje sygnał alarmowy o wystąpieniu zagrożenia pożarowego.
3.    Opiekun przerywa zajęcia i zbiera grupę,
4.    Opiekun przyjmuje decyzję Dyrektora Żłobka co do sposobu działania:
a.    rejon zagrożony,
b.    czas ewakuacji,
c.    kierunek ewakuacji,
d.    sposób ubrania i wyposażenia dzieci.
5.    Dyrektor  żłobka/ osoba zastępująca powiadamia straż pożarną i przystępuje do ewakuacji.
6.    W przypadku kiedy nie ma możliwości powrotu dzieci do placówki dyrektor/ opiekun żłobka powiadamia telefonicznie Rodziców/Opiekunów prawnych o konieczności odebrania dzieci w możliwie jak najkrótszym czasie.  

Procedura XII
PROCEDURA POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU PRZERWY W
DOSTAWIE MEDIÓW (ENERGII ELEKTRYCZNEJ, GAZU, WODY)

I. PROCEDURA POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU PRZERWY, W DOSTAWIE ENERGII ELEKTRYCZNEJ.
1.    Przerwa w dostawie energii elektrycznej powoduje brak zasilania instalacji i urządzeń elektrycznych:
a.    brak oświetlenia pomieszczeń i ciągów komunikacyjnych,
b.    brak zasilania gniazd wtykowych, z których zasilane są odbiorniki i urządzenia elektryczne takie jak komputery, urządzenia AGD, narzędzia elektryczne, urządzenia kuchenne, pralnicze, wentylacji mechanicznej, klimatyzacji, nie funkcjonują pompy instalacji. C.W. i wszystkie inne urządzenia zużywające do swej pracy energię elektryczną,
c.    brak Internetu,
d.    nie funkcjonują instalacje wentylacji mechanicznej i klimatyzacji,
e.    funkcjonuje w ograniczonym zakresie instalacja C.W.,
f.    brak ogrzewania i ciepłej wody w Żłobku 
2.    Długotrwała przerwa w zasilaniu energią elektryczną urządzeń kuchennych i AGD (np. chłodnie, lodówki, kuchnie indukcyjne, piece konwekcyjne itp.) powoduje: 
a.    brak możliwości przygotowania posiłków,
b.    możliwość rozmrożenia urządzeń chłodniczych, w których gromadzone są produkty spożywcze na potrzeby żłobka.
3.    Działania personelu w przypadku długotrwałych przerw w dostawie energii elektrycznej:
a.    zawiadomić dyrektora  placówki lub osobę zastępującą o zaistniałej sytuacji,
b.    ustalenie przyczyny przerwy w dostawie energii elektrycznej,
•    awaria instalacji wewnętrznej (zadziałanie zabezpieczenia) konserwator lub osoba wyznaczona przez Dyrektora Żłobka sprawdza w rozdzielni elektrycznej czy zadziałały bezpieczniki. Jeśli nie zadziałały to powiadamia dział techniczny;
•    dział techniczny podejmuje działania w celu przywrócenia zasilania - usunięcia awarii;
•    wyłączenia zasilania przez Zakład Energetyczny (ZE) – Dyrektor Żłobka lub osoba przez nią wyznaczona, kontaktuje się ZE ustalając czas przerwy w zasilaniu
c.    w przypadku określenia przerwy w dostawie energii elektrycznej jako długo trwającej, Dyrektor Żłobka lub osoba wyznaczona podejmuje następujące  działania:
•    powiadamia o zaistniałej sytuacji dział techniczno-eksploatacyjny i obsługi. Dyrektor Żłobka  w przypadku długotrwałego braku dostawy prądu, może ograniczyć funkcjonowanie placówki;
•    powiadamia telefonicznie/sms/grupa społecznościowa Rodziców/Opiekunów prawnych o konieczności odebrania dzieci ze żłobka i zapewnienia im opiekę. Zobowiązuje Rodziców/Opiekunów prawnych w przypadku otrzymania informacji                o braku prądu do odbioru dziecka w możliwie najkrótszym czasie;
•    zaleca się aby w przypadku wystąpienia w/w awarii wykorzystać wszelkie dostępne urządzenia np. latarki w celu zapewnienia bezpieczeństwa;  personel żłobka zapewnia dzieciom poczucie bezpieczeństwa i komfortu;
•    wykonuje działania mające na celu utrzymanie ciepła w pomieszczeniu, dba o odpowiedni względem temperatury ubiór dzieci - zaleca się organizowanie zabaw ruchowych dla rozgrzania organizmu;
•    placówki posiadające kuchnie gazowe zapewniają dzieciom ciepłe posiłki i napoje                w sytuacji braku możliwości podgrzania/ugotowania posiłków pracownicy zapewniają suchy prowiant oraz dostęp do wody pitnej (postępować zgodnie z procedurą HACCP),
II. PROCEDURA POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU PRZERWY W DOSTAWIE GAZU
1.    Przerwa w dostawie gazu powoduje:
a.    brak ogrzewania w obiekcie Publicznego Żłobka które posiadają centralne ogrzewanie opalane gazem sieciowym;
b.    w żłobkach, które korzystają z kuchni opalanych gazem brak możliwości przygotowania posiłków na kuchenkach i taboretach gazowych.
2.    Działania personelu w przypadku długotrwałej przerwy w dostawie gazu:
a.    ustalenie przyczyny i długości przerwy w dostawie gazu;
b.    Dyrektor Żłobka lub osoba wyznaczona kontaktuje się z dostawcą gazu i ustala czas w jakim będzie występowała przerwa w jego dostawie;
c.    Dyrektor Żłobka lub osoba przez niego  wyznaczona  stosownie do uzyskanych informacji podejmują działania:
- po uzyskaniu informacji o przyczynie braku dostawy gazu, dyrektor  placówki powiadamia o zdarzeniu Rodziców/Opiekunów prawnych drogą elektroniczną lub telefonicznie i poprzez wywieszenie ogłoszenia w ogólnodostępnym miejscu. 
3.    Działania personelu w przypadku długotrwałej przerwy w dostawie gazu:
a.    Dyrektor  Żłobka w oparciu o istniejące przenośne urządzenia grzewcze (grzejniki elektryczne) uruchamia tymczasowe ogrzewanie pomieszczeń dla dzieci. W tym przypadku w miarę możliwości dzieci należy zgromadzić w jak najmniejszej ilości pomieszczeń do czasu odebrania ich przez Rodziców/Opiekunów. 
b.    Dyrektor  żłobka wraz z personelem zapewnia dzieciom niezbędne posiłki do czasu odebrania ich przez Rodziców/Opiekunów prawnych

III. PROCEDURA POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU PRZERWY W DOSTAWIE WODY
1.    Brak dostawy wody powoduje:
a.    brak możliwości korzystania z urządzeń sanitarnych;
b.    brak wody do przygotowania posiłków dla dzieci;
c.    brak możliwości uzupełnienia wody w systemach ogrzewania;
              d.   brak możliwości -prania, mycia naczyń i sprzątania pomieszczeń.
2.    Działania personelu:
•    ustalenie przyczyny przerwy i długości w dostawie wody:
a.    Dyrektor  Żłobka lub osoba wyznaczona kontaktuje się z dostawcą wody i ustala czas w jakim będzie występowała przerwa w jej dostawie;
b.    Dyrektor Żłobka lub osoba przez nią upoważniona informuje Rodziców/Opiekunów prawnych o zaistniałej sytuacji;
c.    Dyrektor  Żłobka występuje do służb o dostarczenie wody cysternami na cele sanitarne;
d.    Dyrektor  wdraża procedurę HACCP dotyczącą postepowania w przypadku braku wody pitnej;
e.    posiłki i napoje podawane są na zestawach jednorazowych.

Procedura XIII
PROCEDURA POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU ZACHOWAŃ
DZIECKA ZAGRAŻAJĄCYCH BEZPIECZEŃSTWU I  ZDROWIU SAMEGO DZIECKA, INNYCH DZIECI, JAK I PERSONELU

OPIS PROCEDURY
1.    Usprawnianie oddziaływań wychowawczych w żłobku w sytuacjach trudnych. 
2.    Zapobieganie występowaniu i powtarzaniu się zachowań dziecka zagrażających bezpieczeństwu i zdrowiu samego dziecka, innych dzieci jak i personelu, poprzez wdrażanie działań profilaktycznych i korekcyjnych.
3.    Wypracowywanie metod współpracy pomiędzy żłobkiem a Rodzicem/Opiekunem prawnym w pokonywaniu trudności wychowawczych.
4.    Ustalanie zasad reagowania na zachowania niebezpiecznie. Przez zachowania takie należy rozumieć powtarzające się sytuacje typu:  
a.    agresja np. bicie, popychanie, kopanie, szczypanie, duszenie, drapanie, rzucanie przedmiotami, szarpanie, gryzienie;
b.    autoagresja** - np. uderzanie głową o ścianę, drapanie/uderzanie przedmiotami o własne ciało, wyrywanie włosów, gryzienie.  
5.    Usprawnianie i zwiększanie skuteczności oddziaływań wychowawczych wobec dzieci przejawiających zachowania niebezpieczne. 
6.    Kształtowanie u dzieci odporności emocjonalnej, poczucia własnej wartości                                        i pozytywnego obrazu siebie niezbędnych do budowania i kształtowania poprawnych relacji z. dziećmi i dorosłymi, a także radzenia sobie w sytuacjach trudnych.

 * Agresja to zachowanie agresywne, wrogie, gwałtowne fizyczne lub psychiczne związane                     z pojawieniem się takich stanów emocjonalnych jak rozdrażnienie, niezadowolenie, napięcie, gniew, strach lub lęk skierowany przeciwko zewnętrznym źródłom wymienionych stanów emocjonalnych.
** Autoagresja to działanie lub szereg działań mających na celu spowodowanie psychicznej albo fizycznej szkody, jest to agresja skierowana do wewnątrz.

I. POSTĘPOWANIE W SYTUACJI WYSTĄPIENIA ZACHOWANIA NIEBEZPIECZNEGO: 

1.    Każdy opiekun oraz inny pracownik żłobka upoważniony do opieki nad dziećmi zobowiązany jest do reagowania w sytuacji pojawienia się zachowania niebezpiecznego ze strony dzieci.
2.    Opiekun w trakcie sytuacji niepożądanej związanej z zachowaniem niebezpiecznym dziecka reaguje natychmiast, informując dziecko, że określone zachowanie jest niewłaściwe. Rozmawiamy z dzieckiem w sposób spokojny a także dostosowany do wieku.
3.    Reakcja wobec przejawów agresji/autoagresji powinna być adekwatna do skali zagrożenia, jak również do okoliczności zdarzenia, wieku i stopnia rozwoju dziecka. Osoba podejmująca interwencję wykonuje następujące działania:
a.    dąży do zapewnienia bezpieczeństwa wszystkim wychowankom, a także sobie               i pozostałym pracownikom;
b.    nie przejawia w stosunku do dziecka agresji fizycznej i słownej (np. nie obraża dziecka, nie zawstydza, nie ocenia samego dziecka tylko jego zachowanie); reakcja powinna być stanowcza, a przekaz słowny prosty i jasny;
c.    podchodzi do dziecka, rozmawia z nim, próbuje je uspokoić, wyciszyć, odwrócić jego uwagę;
d.    jeżeli dziecko nie uspokaja się, a jego zachowanie bezpośrednio zagraża bezpieczeństwu samemu dziecka, innych dzieci a także personelowi, to w miarę możliwości opiekun oddziela dziecko od reszty grupy, przebywając z nim do momentu wyciszenia. 
4.    Opiekun po zaistniałej sytuacji ma obowiązek odnotować ten fakt w „Karcie dziecka”. Wyżej wymieniony wpis potwierdza Rodzic/Opiekun prawny swoim podpisem (załącznik nr 1 do Księgi Procedur Wewnętrznych).
5.    W przypadku, gdy zachowanie dziecka jest incydentalne, rozmowa opiekuna                              z Rodzicami/Opiekunami prawnymi ma charakter informacyjny i odbywa się tego samego dnia np. w momencie odbioru dziecka z placówki, natomiast w sytuacji gdy zachowania mają charakter powtarzalny opiekun informuje o tym Dyrektora Żłobka                  i psychologa.
6.    Opiekun na prośbę psychologa przekazuje Rodzicowi/Opiekunowi prawnemu zgodę na obserwację psychologiczną dziecka (załącznik nr 6 do Księgi Procedur Wewnętrznych).
7.    Psycholog przeprowadza wywiad z Rodzicem/Opiekunem prawnym, mający na celu zebranie informacji o dziecku.
8.    Po uzyskaniu zgody psycholog dokonuje co najmniej kilkukrotnej obserwacji zachowań dziecka w grupie.
9.    W toku bieżącej pracy psycholog systematycznie obserwuje dziecko, współpracuje             z opiekunami, a także kontaktuje się z Rodzicami/Opiekunami prawnymi, przekazując im informacje dotyczące trudności, z którymi zmaga się ich dziecko i włącza Rodziców/Opiekunów prawnych do aktywnego wspierania osiągnięć rozwojowych dziecka. Psycholog informuje o dotychczas podjętych działaniach ukierunkowanych na eliminację zachowań niebezpiecznych. Omówione zostają wspólne zalecenia, w celu ujednolicenia oddziaływań wychowawczych.
10.    Psycholog jest w stałym kontakcie z Rodzicami/Opiekunami pranymi. Zachęca do stosowania wspólnie obranych celów, poprzez wskazywanie literatury, dobieranie zabaw i ćwiczeń odpowiednich do przeprowadzenia w środowisku rodzinnym oraz odpowiednio dobranych zaleceń wychowawczych, a także wskazanie placówek wspomagających i sprawujących opiekę nad rodziną.
11.    Opiekun podejmuje działania zmierzające do eliminacji zachowań niebezpiecznych  we współpracy z psychologiem.
 12. W przypadku braku ustąpienia zachowań niebezpiecznych wypowiedzenie umowy jest ostateczną opcją mającą zastosowanie, kiedy wszystkie podjęte przez żłobek działania nie przyniosą poprawy.
II. DZIAŁANIA PROFILAKTYCZNE ŻŁOBKA
1.    Szkolenia personelu na temat trudnych zachowań u dzieci i sposobów reagowania.
2.    Wprowadzanie w ciągu dnia aktywności mających na celu wyciszenie oraz zrelaksowanie dzieci, np. zabawy sensoplastyczne, czytanie bajek, słuchanie relaksacyjnej muzyki.
3.    Wprowadzenie w ciągu dnia aktywności mających na celu zredukowanie napięcia                       u dzieci, np.: wychodzenie na dwór, tory przeszkód, zajęcia rytmiczne.